Müşteri Hizmetleri.
Ürünlerimiz, siparişleriniz ve alışveriş süreçleriniz hakkında merak ettiklerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Raşelkori müşteri hizmetleri iletişim kanalları ve destek bilgileri burada bir arada.
Bize UlaşınSize yardımcı olmak için buradayız.
Müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden sorularınızı, görüşlerinizi ve destek taleplerinizi iletebilirsiniz.
Pazartesi – Pazar
Size en uygun iletişim yolunu seçin.
Sipariş ve ürün sorularınız için telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarımızı kullanabilirsiniz.
Telefon
0535 029 91 04Destek saatlerimizde telefonla iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.
HEMEN ARASorularınızı yazılı olarak iletmek için WhatsApp hattımızı kullanabilirsiniz.
MESAJ GÖNDERE-Posta
[email protected]Ayrıntılı taleplerinizi ve sorularınızı e-posta üzerinden iletebilirsiniz.
E-POSTA GÖNDERHangi konuda yardıma ihtiyacınız var?
Konunuzu seçerek WhatsApp üzerinden hazır mesajla bize ulaşabilirsiniz.
Talebinizi nasıl iletebilirsiniz?
Size daha kolay yardımcı olabilmemiz için iletişim kurarken talebinizle ilgili temel bilgileri paylaşabilirsiniz.
- Siparişinizle ilgili sorular için sipariş numaranızı belirtmeniz işlemi kolaylaştırabilir.
- Ürün sorularınızda ürün adını ve varsa ilgili seçeneği paylaşabilirsiniz.
- İade veya değişim taleplerinizde talebinizi açıkça ifade edebilirsiniz. Kanuni haklarınız ek onay şartına bağlı değildir.
- Yalnızca işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgileri paylaşmanız yeterlidir. Şifre, kart güvenlik kodu veya benzeri gizli bilgileri mesajla göndermeyiniz.
Destek hakkında merak edilenler.
Müşteri hizmetlerimize ilişkin temel soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri hangi günler açık?
Müşteri hizmetleri haftanın her günü 09.00 – 22.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
WhatsApp üzerinden destek alabilir miyim?
Evet. 0535 029 91 04 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden destek talebinizi iletebilirsiniz.
Sipariş takip bilgilerini nasıl öğrenirim?
Sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimize ulaşarak gönderim durumunuz hakkında bilgi alabilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
900 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 100 TL'dir. 900 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Gönderimler PTT Kargo ile yapılır.
Cayma hakkı için WhatsApp onayı gerekir mi?
Hayır. Kanuni cayma hakkı WhatsApp görüşmesine veya ayrıca satıcı onayına bağlanamaz. Süresi içerisinde usulüne uygun açık cayma bildirimi yapılması gerekir.
Her sorunuz bizim için değerlidir.
Raşelkori ile iletişim kurmak ve ürünlerimiz hakkında bilgi almak için destek saatlerimizde bizimle bağlantıya geçebilirsiniz.
WHATSAPP İLE İLETİŞİME GEÇ →